郑爽一直以来都是娱乐圈的话题人物，因为“小仙女”颜值出圈斩获粉丝无数，而后因为万年不变的“嘟嘴瞪眼式”演技而饱受争议，如今又因为各种迷惑行为被网友吐槽“精神有问题”。
最让人印象深刻的应该就是前不久在直播中情绪失控一事，喜怒无常的情绪让观众们很是不满，铺天盖地的辱骂以及对其精神状态的质疑声将郑爽淹没，那次风波对郑爽来说无疑是一场相当严重的网络暴力。
如今事情却有了新的进展，网友爆料郑爽情绪失控的内幕，许多人终于能够理解郑爽的所作所为。
那次直播是郑爽在圈内的第一次带货直播，同时也是郑爽的生日直播。为了直播能够顺利进行，郑爽在选品和直播内容上都做了充足准备，直播时现场还来了一位男主持人以及专业主播小猫妹妹，协同郑爽一起介绍和销售商品，同时烘托气氛让没有直播经验的郑爽不会太过尴尬。
而郑爽却在直播过程中突然崩溃发飙，表示不喜欢这样的销售行为，还在直播间内劝粉丝们要理智消费。出发点虽是好的，不过毕竟是一场商业直播，郑爽这般行为对花钱做直播的商家实在有些不公平，故而被不少网友批评是胡作非为太不敬业。
除此以外，郑爽又当着男主持和小猫妹妹的面尴尬发言称并不想让两位过来，这赤裸裸的“送客”方式成功让两位离场，尴尬气氛在直播间内蔓延。
郑爽直播情绪崩溃的新闻很快就在网上发酵，郑爽粉丝与小猫妹妹的粉丝僵持不下，互相指责表示是对方的问题。
之后小猫妹妹与其师傅辛巴连线，两人对直播当天细节作出澄清，大意就是小猫妹妹义务直播未收费却被“赶”出直播间，瞬间就让网上舆论呈一边倒趋势。
在辛巴与小猫妹妹无意引导下，网友们根据自己当时所了解到的真相站队小猫妹妹，纷纷表示心疼小猫妹妹，甚至质疑郑爽精神有问题。
事实上，郑爽的粉丝当时就有澄清，郑爽突然发飙是因为小猫妹妹强加了一些郑爽自己不知道的产品，让郑爽感到不满。
当天直播间里的商品品牌方之一也有解释，郑爽自己吃了觉得好吃就没有收费，反而是小猫妹妹的团队要求收费。
接着品牌方再次提到小猫妹妹团队在直播间里强加了郑爽不知道的商品，此处划上重点。
粉丝以及品牌方不止一次提到小猫妹妹在直播间里“夹带私货”，上了郑爽不知道的产品，却没有得到网友的重视。当时在辛巴以及小猫妹妹的无意“卖惨”下，网友对郑爽的抵触情绪达到高潮，反而忽略了这重要的一点。
直到日前辛巴直播间所卖的燕窝被消费者控诉是糖水，知情人爆料辛巴所谓“击穿底价”卖给粉丝的40块一瓶的高质量燕窝其实进价只有4元多，其后职业打假人王海对产品进行检测，让辛巴顿时翻车，郑爽直播间情绪崩溃事件内幕才随之变得清晰。
辛巴被打假后，网友们才后知后觉惊醒，11月22日，当初观看了郑爽生日直播全程的网友发帖表示，小猫妹妹当天在直播间内另外加上的产品之一就是燕窝。当时郑爽还询问了小猫妹妹一些关于燕窝的问题，没想到小猫妹妹完全不懂燕窝。
郑爽这才提醒粉丝要理智消费，并且在直播过程中，小猫妹妹多次抢话推荐燕窝，让郑爽有了一点情绪。
让郑爽发飙的导火索则是小猫妹妹自称孕妇也可以吃这个燕窝，不负责任的发言让郑爽大怒：“你说孕妇可以吃，你吃过吗？”
之后才有了郑爽在直播间发飙，气走小猫妹妹的一系列情况。如今事情真相大白，辛巴的燕窝被打假，郑爽当初的严谨反而帮了大家一把，不少网友表示“欠郑爽一个道歉”。
凡事不能只看表面，有时候眼见也未必为实，郑爽的问题只是不善沟通，而卖糖水燕窝的辛巴以及夹带私货的小猫妹妹，就是人品上的问题了。