梅尔文(杰克·尼科尔森饰)

脾气古怪的作家。他喜欢折磨邻居西蒙，并且恐吓当地餐馆的顾客和工作人员。所有人都不屑于理睬他，只有餐馆女招待卡罗尔·康奈莉经常为他服务。当西蒙被窃贼打伤住院时，梅尔文担负起了照顾西蒙家里小狗的责任。于是，梅尔文心中长期冻结的冰雪开始融化。他从一个冷酷无情的人变得开始有了感情。